[뉴스렙] 코로나19가 강타하면서 홈코노미(home+economy) 시장이 대세로 떠오르고 있다. 외부활동을 삼가고 집에서 온라인을 통해 경제활동을 하는 사람이 상당하다.
가장 눈길을 끄는 것은 인터넷과 IPTV 등의 유선 상품 가입률이 가파르게 증가하고 있는 것이다. 소비자들이 인터넷에 가입하는 경로는 크게 두 가지로 나눌 수 있다. KT올레, SK브로드밴드(SK텔레콤), LG유플러스 등의 통신사 고객센터와 온라인 인터넷비교사이트다. 오프라인 대리점과 판매점은 코로나19 여파로 인해 방문자가 크게 줄어든 상태다.
인터넷·IPTV 등의 유선 상품 가입량 조사결과에 따르면, 최근 인터넷가입 문의가 많은 곳은 바로 인터넷비교사이트다. 이는 코로나19 확산에 따라 비대면 채널이 인기를 얻고 있고, 고객센터에 비해 평균 10만원 이상의 사은품이 지급되고 있기 때문으로 분석된다.
인터넷비교사이트는 SK, KT, LG, LG헬로비전 등의 통신사별 유선 상품 및 요금, 결합할인 등을 직접 눈으로 비교·가입할 수 있는 인터넷가입 경로를 말한다. 고객센터에 비해 사은품 금액이 커 젊은 연령층의 방문이 높게 나타난다.
고객센터에서는 사은품을 상품권으로만 지급받을 수 있지만, 인터넷비교사이트에서는 상품권과 현금으로 사은품을 나누어 지급한다. 또한, 현금 비중이 높아 인기몰이 중이다.
단, 경품고시제가 지난 2019년 6월부터 적용됨에 따라 영업점이 고객에게 지급할 수 있는 사은품 금액에 상한선이 정해졌다. 통신사별 최대 지급 가능한 사은품 금액은 SK브로드밴드와 LG유플러스의 경우 46만원, KT올레와 LG헬로비전이 44만원까지다.
경품고시제의 시행으로 대부분의 인터넷비교사이트가 지급하는 사은품 수준이 비슷해졌다. 이에 인터넷 가입처를 찾는 고객 중 업체 선정에 고민하는 사례가 많아졌다.
최근 주목을 받고 있는 인터넷 가입처는 인터넷비교사이트 ‘펭귄통신’이 대표적이다. 현재 설치 당일에 현금사은품을 지원해주는 서비스를 시행해 큰 호평을 받고 있다.
15만명 이상의 회원이 활동 중인 네이버 인터넷가입 공식 카페를 운영하고 있으며, 설치 후 사은품 지급까지 평균적으로 일주일정도 소요되는 다른 비교사이트와 달리 설치 당일에 현금사은품을 지원하는 것이 강점으로 손꼽힌다.
현재 펭귄통신에는 고객 설치 후기가 약 1,000건 이상 올라와 있다. 후기에 따르면 ‘설치 당일 저녁에 현금 사은품이 입금됐다’라는 내용이 뒷받침 돼 높은 신뢰도를 자랑한다.
일평균 3,500명 이상의 방문자를 기록 중인 펭귄통신은 다양한 장점을 갖춰 소비자들의 방문이 꾸준히 증가할 것으로 전망된다.
