[뉴스렙] 바깥 활동을 최소화 하면서 실내에서 소비나 여가활동을 해결하는 ‘집콕’ 문화가 우리나라 전반에 자리매김하고 있다. 집콕 문화는 특히 비대면 온라인 채널을 이용하는 소비자 증가를 견인하고 있다.
외부 활동을 대신해 실내 활동량이 증가하면서 초고속인터넷과 VOD 등 서비스 이용량 역시 급격한 상승세를 나타내고 있다. 인터넷과 IPTV 등의 유선상품 가입 역시 비대면 가입이 가능한 ‘인터넷비교사이트’가 대세로 떠오르고 있다.
유선 가입자현황 조사 결과에 따르면, 소비자들이 인터넷비교사이트를 이용하는 이유 중 가장 높은 비중을 차지하는 것은 ‘사은품’이다. SK, LG, KT, LG헬로비전 등 통신사 고객센터보다 사은품이 평균 10만원 이상 추가로 지급되기 때문이다.
실제 포털사이트에 ‘인터넷가입’, ‘인터넷설치’ 등의 키워드를 검색하면, ‘인터넷가입사은품 많이 주는 곳’, ‘인터넷가입사은품’, ‘인터넷가입현금지원’ 등의 키워드가 연관 검색어로 함께 노출되는 것을 확인할 수 있다. 소비자들의 관심이 ‘사은품’에 집중되고 있는 것이다.
다만, 2019년 6월 1일부로 경품고시제가 시행되면서, 통신사별 지급할 수 있는 최대 사은품 금액이 정해졌다. 현재 SK브로드밴드와 LG유플러스, KT올레는 최대 46만원까지 소비자들에게 지급 가능하다.
이에 대부분의 인터넷비교사이트 영업점은 가이드 최대 수준에 해당되는 사은품을 앞세워 영업하고 있다. 소비자들의 입장에서는 어느 영업점에서 인터넷을 가입해도 월 요금과 사은품 지급액이 같아 가입처 선택이 어려워졌다.
이런 가운데 최근 인기 있는 영업점은 ‘설치 당일 현금사은품 지원’이 가능한 곳이다. 대표적으로 인터넷비교사이트 ‘펭귄통신’이 있다.
현재 15만명 이상의 회원이 활동하는 네이버 인터넷가입 공식 카페를 운영 중인 펭귄통신은 일평균 3,500명 이상의 방문자를 기록해 ‘방문율 1위’ 인터넷비교사이트로 손꼽힌다.
펭귄통신의 가장 큰 장점은 설치 당일 현금 사은품 지원이다. 오후 4시 이전 설치건은 당일 현금사은품 지원, 오후 4시 이후 설치건은 그 다음날 사은품이 지급하고 있다.
관계자는 “인터넷비교사이트를 이용해 인터넷설치를 받아본 사람은 공감하겠지만, 설치 이후 사은품 수령까지 약 일주일이 걸린다”며 “이에 당사는 고객 편의를 위해 설치 당일 현금사은품을 지원하는 서비스를 제공하고 있다”고 설명했다.
펭귄통신 카페를 방문하면 약 1,200건 이상의 고객 설치 후기를 확인할 수 있으며, 후기를 통해 설치 당일 현금사은품을 지급 받았다는 내용이 확인돼 신뢰를 더한다.
뿐만 아니라, LG유플러스 인터넷과 TV상품 가입 시 LG 정품 49인치 UHD TV증정 이벤트와 ADT캡스 설치 이벤트, 지인추천, 후기 이벤트 등을 통해 추가 혜택을 제공하고 있어 인터넷가입을 희망하는 소비자들의 발길이 꾸준히 이어지고 있다.
