올 겨울은 이사성수기 시작시즌인 2월까지 서울시에만 약 6만4000여 세대, 전국적으로는 13만 세대의 신규 입주가 예고된 상태로 입주물량이 몰리고 있어 좋은 이사업체를 선점하기 위한 발 빠른 움직임이 필요하다.
특히 눈이나 비에 이삿짐이 젖어서 가전제품의 고장이나 의류와 가구가 손상될 수 있는 겨울철 이사는 숙련된 전문인력의 안전한 포장 운반이 무엇보다 중요해 믿을 수 있는 이사업체 선정이 중요하다.
최근 편리한 이사가 가능한 포장이사의 이용객이 늘며 우후죽순으로 생긴 포장이사 업체들이 저 마다 다른 서비스와 견적을 제시해 소비자들의 선택의 폭이 넓어졌지만, 가전과 가구 분실 및 파손, 추가 요금 발생, 불량한 청소 등 수준 이하의 서비스 제공으로 문제가 발생하는 일도 잦다.
이사는 물품의 포장, 운반, 청소 등 모든 것이 사람의 손을 거쳐야 하는 작업으로 숙련도 높은 전문인력의 확보가 무엇보다 중요한데 현재 이사 업계는 인력난이 매우 심각한 상황이다. 이에 많은 업체가 일용직과 아르바이트 인력을 고용해 이를 해결하고 있다. 이 경우, 이사의 전문성이 낮아질 수 밖에 없다.
대부분의 소비자들은 지인의 추천 혹은 업체의 인지도, 광고를 통한 정보로 업체를 선택하게 되는데 이사의 규모와 현장 상황은 모두 다르기 때문에 나에게 적합한 포장이사 업체를 선정하기 위해서는 유명세나 가격보다 각 업체별 조건을 꼼꼼하게 비교해보는 것이 좋다.
또한 직접 업체와 상담해야 나에게 필요한 정확한 정보를 얻을 수 있으며 상담 후에도 결정하는 것이 힘들다면 실제 업체를 이용한 사람들의 후기를 찾아 읽어보는 것도 좋은 방법이다.
업체 선정 후에는 업체가 제시한 서비스 내용과 견적을 계약서에 정확하게 명시하는 것이 중요한데 이사 당일 발생 가능한 특이사항에 대한 내용도 누락되지 않도록 해야 한다. 계약서 작성을 소흘히 하면 향후 발생하는 문제의 책임을 소비자가 모두 떠안게 될 수 있으므로 주의를 요한다.
지난 2016년에 서울시 표장 업체에 선정된 바 있는 전문 포장이사 업체 ‘골드이사’는 이사 과정 전반에 체계적이고 책임감 있는 서비스를 선사해 이용객들의 좋은 평가를 받고 있다.
‘골드이사’는 이사의 숙련도가 높은 베테랑 이사 전문가들이 정직원 100%로 구성된 이사 팀을 결성, 신속하고 정확한 이사 서비스를 선사한다. 뿐만 아니라 이사 전 과정에 책임감 있는 서비스를 제공 중으로 돌발사항과 특이사항이 발생할 경우 소비자들이 불안해하지 않도록 신속하게 대처, 문제가 확산되는 것을 방지해 소비자들의 만족도가 높다.
‘청소가 필요 없는 차별화된 원스톱 포장이사’를 운영방침으로 이사 전문가들이 직접 거실과 방 등의 바닥 스팀 청소, 싱크대 및 냉장고 청소 등을 진행해 이사의 완성도를 더하고 있어 포장이사 업계의 양적, 질적 향상에도 앞장서고 있다. 전국 각 지점이 동일한 서비스를 제공하기 때문에 골드이사를 이용하는 소비자들은 전국 어느 지역에서든 완벽한 원스톱 포장이사 서비스를 제공받을 수 있다.
골드이사 관계자는 “살림의 형태 및 지역, 집안 구조가 모두 다르기 때문에 내 상황에 적합한 맞춤 이사 서비스를 제공하는 포장이사 전문업체를 선택해야 한다”며” “당사는 수준 높은 포장이사 서비스를 제공하며, 정기적인 직원 교육을 통해 이사의 트렌드도 반영하고 있어 특히 강북구 성동구 광진구 포장이사를 이용하려는 고객들의 반응이 좋다”고 말했다.
이어“과대광고가 쏟아져 나오는 이사 업계에서 내 이사 상황에 적합한 서비스를 제공하는 포장이사 업체를 고르기 위해서는 정확한 이사 정보를 수집하는 것이 필요하다”고 조언했다.
