[뉴스렙] 파인트리그룹의 무인 셀프빨래방 창업브랜드 화이트365는 혁신적인 소비자 친화 시설과 품질로 업계를 선도하고 있다. 고객 중심의 프리미엄 서비스와 차별화된 매장 운영을 바탕으로 2년 연속으로 무인 사업 최우수기업으로 선정되기도 했다.
화이트365가 업계에서 좋은 평가를 받는 이유 중 하나는 위생적인 시설과 청결이다. 계절에 상관없이 미세먼지가 늘어나고, 피부가 민감한 사람들이 많아지는 환경에 발맞춰, 친환경 인증과 로하스 인증을 받은 고급 천연세제를 전 매장에서 사용함으로써 소비자들에게 큰 호응을 얻었다. 세탁장비 또한 사용자 인터페이스가 간단하면서도 세척력이 매우 탁월한 도무스 사의 장비를 사용한다.
천연세제와 고급 장비로 고객들의 세탁 만족도만 높인 것이 아니다. 깨끗하고 고급스러운 인테리어와 다양한 부가서비스로 고객들의 빨래방을 이용하는 시간 자체의 질을 높였다. 네스프레소와 제휴하여 고급 무인 카페를 매장에 적용하고, IoT서비스를 활용하여 태블릿 PC 등의 다양한 매체를 고객들에게 제공한다. 이와 더불어 무인 매장의 안정감을 높이기 위해 보안전문업체 ADT캡스와 제휴, 무인보안솔루션을 적용하여 고객들의 신뢰도도 한층 높였다.
이와 같은 노력을 바탕으로 화이트365는 1년새 점포 수가 3배 증가하는 등 업계에서도 가장 빠른 속도로 성장하고 있다. 화이트365 관계자는 “화이트365는 기존 빨래방이 가진 패러다임을 완전히 바꾼 프리미엄 빨래방으로, 언제나 고객 중심의 새로운 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있다”며 “앞으로도 차별화된 고급 서비스로 생활편의서비스의 새로운 지평을 열 것”이라고 전했다.
