[뉴스렙] 스마트폰의 대중화로 인해 모바일게임 시장이 연간 급성장을 하고 있다.
하지만 모바일게임 시장의 성장으로 인해 게임 결제가 늘어나며 그만큼 환불을 요구하는 소비자들도 늘어나고 있는 추세이다.
게임사와 구글, 애플의 구조적인 문제로 환불 진행 방법이 많이 어려워 일반 소비자들은 원활하게 환불을 받지 못하는 상황이 많아져 그만큼 소비자들의 불만이 커져 가고 있다.
또, 본인도 모르게 결제가 되어버린 경우도 많다. 요즘은 미성년 자녀들의 스마트폰을 사용하다보니 구글 정기결제 같은건도 많아지고 있다.
최근에는 스마트폰 해킹으로 인해 기기 소유자 본인도 모르는 미승인 소액결제가 발생하는 일도 많아지고 있다.
이렇게 많은 소비자들이 구글환불, 구글 정기결제 환불 등 환불 방법을 인터넷에 직접 검색하여 환불 시도 하는 경우가 있지만 개인이 진행하여 부결이 되었을 경우에는 환불대행 업체에서도 환불 진행을 하기 어려워지는 경우가 많다.
구글환불 공식 대행 전문업체 '퍼펙트환불' 관계자는 최근 우리나라 게임뿐만 아니라 다른나라 즉, 중국의 양산형 게임이 많아 지는 가운데 무분별한 환불시도는 추천하지 않는다고 전했다. 그리고 업체선정 방법은 후불제 수수료를 받는지, 또 정식사업자인지 확인하는 방법도 있다고 한다.
구글환불은 구매일로부터 최근 65일이내 결제건에 대해서 진행시도가 가능하고, 최근엔 기적의검, DK모바일, 로드오브히어로즈 등 다양한 게임의 환불 문의가 있다고 한다.
진행은 퍼펙트환불 공식카페를 통해 가능하다고 한다.
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