날씨가 따뜻해지면서 이사 물량이 빠르게 늘고 있다. 특히 봄이 시작되는 3월은 본격적인 이사 성수기에 접어드는 시기로, 이사 날짜를 찾기가 힘들 정도로 이사 물량이 급증한다.
이사 물량이 크게 늘면서 이사 업계에도 연일 훈풍이 불고 있다. 이에 신규 포장이사 업체도 쏟아져 나오고 있는 상황이다. 이들 중 전문성을 갖추지 않은 신생 업체들이 적지 않아 이사를 앞두고 있다면 업체 선정에 주의를 기울여야 한다. 시작부터 끝까지 이사의 전 과정이 인력을 중심으로 진행돼 업체의 전문성이 이사의 완성도에 직결된다고 볼 수 있기 때문이다.
전문성이 결여된 업체와 이사를 진행할 경우, 가전과 가구 분실 및 파손, 요금 추가, 청소 불량 등의 수준 낮은 서비스를 받게 될 수 있다. 이사 경험이 많은 포장이사 업체를 선택해 이사를 진행해야 신속하면서도 안전한 이사가 가능하다.
이사를 희망하는 사람이 많아 우수한 업체와 함께 원하는 날짜에 이사를 하기 위해서는 빠른 계약이 필수다. 하지만 시간이 없다는 이유로 지인 추천, 광고, 브랜드 인지도 등을 통해 업체를 선택하면 안 된다. 직접 상담하는 과정을 거쳐 각 업체가 제시하는 서비스와 견적이 나의 이사 상황과 적합한지 여부를 깐깐하게 따져봐야 한다. 이런 과정 없이는 내게 필요한 정보를 수집하기 어렵고, 요구사항을 명확히 전달할 수도 없다.
상담을 진행한 후에도 업체가 제시한 서비스와 견적이 비슷해 선택이 어렵다면, 업체를 통해 이사를 진행해본 사람들의 후기를 읽어보는 것도 좋다. 불량한 서비스를 제공하는 업체를 손쉽게 가려낼 수 있는 좋은 방법이다.
이사를 함께 진행할 업체를 선택했다면, 계약서 작성 과정에 주의해야 한다. 업체가 제공하기로 한 서비스 및 견적이 명확히 기재됐는지를 확인해야 한다. 이사 당일에 일어날 수 있는 돌발상황에 대한 내용도 누락되지 않도록 신경을 써야 한다. 이런 과정이 생략되면, 문제 발생에 대한 책임을 떠안게 될 수 있다.
베테랑 이사 전문가들로 100% 구성된 이사 팀이 신속하고 정확한 이사 서비스를 제공하는 ‘골드이사’는 이사의 만족도가 높아 소비자 사이에 인기가 좋다. 소비자 사이에 신뢰가 높은 업체로, 구리, 남양주, 의정부 등에서 포장이사를 이용하려는 고객들의 선호가 특히 높다. 이사 과정 전반에 체계적이고 책임감 있는 서비스를 제공해 2016년에 서울시 표장 업체에 선정되기도 했다.
현재 많은 포장이사 업체들이 심각한 인력난을 해결하고자 전문성을 갖추지 않은 아르바이트나 일용직을 고용하고 있다. 소비자들의 이사 만족도가 낮을 수밖에 없다. 하지만 골드이사는 이사 경험이 풍부해 노하우를 갖춘 베테랑 이사 전문가들이 이사를 직접 진행하고 있다. 돌발상황이 발생해도 빠른 솔루션을 제공, 수준 높은 포장이사를 선사한다.
완벽한 청소를 제공하는 것도 이 업체의 경쟁력을 더한다. ‘청소가 필요 없는 차별화된 원스톱 포장이사’라는 본사의 운영방침을 바탕으로, 전국 각 지점의 이사 전문가들은 거실과 방 등의 바닥 스팀 청소, 싱크대 및 냉장고 청소 등을 꼼꼼히 진행 중이다. 소비자의 만족도가 높은 이유다.
본사 관계자는 “이사 업계에 과대광고가 홍수를 이루는 가운데 내게 적합한 이사 정보를 수집하기 위해서는 스스로 이사 업체와 상담을 진행해야 한다”며 “살림의 형태 및 집안 구조, 이사 지역 등 이사 조건이 모두 다르기 때문에 내게 맞는 최적의 포장이사 업체를 선택해야 만족도 높은 이사가 가능하다”라고 전했다. 이어 “골드이사는 포장이사의 완성도가 높고, 직원 교육을 정기적으로 진행해 이사의 트렌드도 놓치지 않고 있다”고 덧붙였다.
