2월은 이사 성수기다. 그간 잠잠했던 이사 물량이 2월 들어 빠르게 증가하는 추세다. 실제 2월까지 전국적으로 13만 세대가 이사에 나서고 있는 것으로 나타나며, 이중 서울에서 신규 입주를 계획한 수요가 6만 4천여세대에 달한다.
이사는 전 과정이 인력을 중심으로 진행된다. 업체가 이사의 완성도를 결정한다고 해도 과언이 아니다. 따라서 이사를 계획 중이라면, 우수한 업체를 선점하는 것이 필요하다. 2월은 날씨가 춥고, 눈과 비 등 변수가 다양해 전문성이 확보된 업체와 이사를 진행해야 신속하고 안전한 이사 진행이 가능하다. 원하는 날에 우수한 업체와 이사를 진행하려면 빠르게 계약하는 것이 중요하다.
업체와 빨리 계약해야 한다고 해서 지인 추천, 광고, 브랜드 인지도 등으로 업체를 결정해서는 안 된다. 각 업체가 제시하는 서비스와 비용 등을 꼼꼼하게 비교해야 이사 당일 만족도 높은 이사가 가능하다. 이사 규모 및 상황 등은 저마다 모두 다르기 때문에 내게 맞는 우수한 이사 서비스를 받기 위해서는 직접 업체와의 상담을 진행하는 수고가 필요하다.
현재 이사 업계에 전문성이 결여된 신규 업체가 빠르게 늘고 있는 점도 업체 선택 과정의 중요성을 더한다. 신중하게 업체를 고르지 않으면 이사 당일, 가전 및 가구 분실과 파손, 추가 요금 발생, 불량한 청소 서비스 등 전문성이 결여된 서비스를 제공하는 불량업체를 이용하게 될 수 있다.
업체가 제시하는 서비스와 견적이 비슷해 상담을 진행했음에도 업체 선택이 어렵다면, 각 업체를 통해 이사를 진행한 사람들의 이사 후기를 살펴보는 것도 좋다. 불량 업체를 가려낼 수 있어 도움이 된다.
계약서 작성 과정도 중요하다. 상담 시 업체가 제공하기로 한 서비스와 견적이 정확히 계약서에 명시돼있는지 확인해야 한다. 이사 당일에 발생 가능한 특이사항과 돌발사항에 대한 내용도 꼼꼼하게 작성해야 향후 문제 발생에 대한 책임이 전가되지 않는다.
이런 가운데 소비자 사이에 상당한 신뢰를 받고 있는 이사 업체가 있어 눈길을 끈다. 2016년에 서울시 표장 업체에 선정돼 우수성을 입증한 바 있는 ‘골드이사’다. 이 업체는 정직원 100%로 구성된 이사팀이 이사 과정 전반에 체계적이고 책임감 있는 서비스를 선사해 호평 된다.
인력난이 심각한 이사 업계에서, 전문성이 결여된 일용직 또는 아르바이트 인력을 고용하는 업체를 찾는 일은 어려운 것이 아니다. 이 경우 이사의 완성도가 상당히 떨어진다. 하지만 골드이사는 다년간의 풍부한 이사 경험에서 노하우를 갖춘 베테랑 이사 전문가들이 직접 완성도 높은 이사 서비스를 제공한다. 돌발상황이 발생하더라도 신속하게 대응할 수 있어 빠르고 안전한 이사가 가능하다.
수준 높은 청소 서비스도 이 업체의 인기를 더한다. ‘청소가 필요 없는 차별화된 원스톱 포장이사’라는 본사의 운영방침을 바탕으로, 전국 각 지점은 이사 전문가들이 직접 거실과 방 등의 바닥 스팀 청소, 싱크대 및 냉장고 청소 등을 완벽하게 진행한다. 소비자들의 만족도가 높은 이유다.
본사 관계자는 “과대광고의 홍수 속 내 이사 상황에 적합한 이사 서비스를 제공받으려면 직접 이사 업체와 상담을 진행해 필요한 정보를 정확히 수집해야 한다”며 “살림 형태 및 지역, 집안의 구조 등 이사 조건이 모두 다르기 때문에 나에게 맞는 최상의 포장이사 서비스를 제공할 것으로 기대되는 업체를 골라야 이사의 완성도를 높일 수 있다”고 전했다.
이어 “골드이사는 완성도가 높은 포장이사를 선사하며, 정기적인 교육을 통해 직원들이 이사의 트렌드를 놓치지 않게 하고 있다”며 “특히 구리 남양주 의정부에서 포장이사를 이용하려는 고객들의 반응이 좋다”고 덧붙였다.
